Regulamin najmu samochodów

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.    Niniejsze Ogólne Warunki Umowy Najmu (zwane dalej Regulaminem) określają szczegółowe warunki umów najmu samochodów zawieranych z Wynajmującym czyli firmą Wista Wiszniewski Stachów Sp. J – operatorem systemu najmu samochodów carent.one - z siedzibą w Radzyminie, ul. Tetmajera 7/B, 03-250 , NIP: 1251700600.

2.    Regulamin stosuje się do wszystkich umów najmu, chyba że strony podpisały odrębna umowę najmu.

3.    Stronami każdej umowy najmu są:

- firma Wista Wiszniewski Stachów Sp. Jawna zwana dalej Wynajmującym

- klient tj. osoba fizyczna bądź firma reprezentowana przez osobę uprawniona do reprezentacji zwany dalej Najemca.

4.    Cena najmu określona jest w umowie.

5.    Najemca, to jest konsument, wyraża zgodę na zasięgnięcie przez Wynajmującego informacji dotyczących wiarygodności płatniczej Najemcy w biurach informacji gospodarczej działających na podstawie ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych. Wynajmujący ma też prawo do weryfikacji ważności przedstawionych dokumentów tożsamości oraz prawa jazdy. Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia umowy najmu, jeżeli przed zawarciem umowy biuro informacji gospodarczej udostępni negatywne informacje dotyczące wiarygodności płatniczej Najemcy lub którykolwiek z dokumentów przedłożonych przez Najemcę okaże się nieważny bądź wzbudzi uzasadnioną wątpliwość co do jego ważności, bądź natychmiastowego wypowiedzenia umowy, jeżeli takie informacje zostaną ujawnione już po zawarciu umowy.

6.    Najemca przejmuje pełną odpowiedzialność za wynajęty samochód, w tym za działania i zaniechania Użytkownika samochodu, od czasu wydania do czasu odebrania pojazdu przez Wynajmującego na podstawie protokołu zdawczo – odbiorczego przygotowanego przez Wynajmującego.

7.    Najemca wpłaci Wynajmującemu jednorazowo, kaucje w wysokości określonej w umowie. Kaucja zostanie zwrócona Najemcy po zdaniu auta na koniec trwania umowy. Kaucja może zostać zatrzymana przez wynajmującego na poczet rozliczenia należności w przypadku wystąpienia któregoś ze zdarzeń opisanych w tabeli „Cennik kar umownych”.

8.    Wynajmujący zobowiązany jest do przekazania Najemcy pojazdu wolnego od usterek wpływających na skuteczność pojazdu. Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne elementów samochodu, powstałe w wyniku niedopełnienia przez Najemcę obowiązków wynikających z Regulaminu.

9.    Pojazd wynajmowany jest na czas określony umową najmu a okresem rozliczeniowym dla każdego najmu jest jedna doba.

10.  Bieg okresu najmu rozpoczyna się i kończy zgodnie z datami określonymi w umowie, w przypadku niezgodności dat z protokołem zdawczo – odbiorczym za czas trwania najmu uważa się daty faktycznego odbioru oraz zdania wskazane w w/w protokole.

11.  Przedłużenie najmu można przeprowadzić w następujący sposób:

- osobiście, spotykając się z pracownikiem Wynajmującego i zawierając stosowną umowę;

- wysyłając z adresu e-mail podanego podczas zawierania umowy najmu na adres email: rental@carent.one deklarację woli przedłużenia czasu trwania najmu o określoną ilość dni.

- dopuszcza się w wyjątkowych sytuacjach przedłużenie najmu na podstawie sms bądź rozmowy telefonicznej co traktowane jest jako ustne zawarcie umowy

12.  Przedłużenie najmu staję się obowiązującym, kiedy Najemca uiści opłatę za czynsz kolejnego okresu najmu gotówką (pracownikowi Wynajmującego) lub przelewem na konto bankowe Wynajmującego.

13.  W czasie użytkowania Najemca lub kierujący pojazdem zobowiązani są do:

a) posiadania przy sobie ważnych dokumentów wymaganych przez kontrolę ruchu drogowego oraz dokument potwierdzający najem samochodu;

b) zabezpieczenia samochodu oraz jego wyposażenia przed kradzieżą – każdorazowe zamykanie samochodu za pomocą wbudowanego zamka, zabezpieczanie wydanych dokumentów i kluczyków, a także parkowanie pojazdu zgodnie z obowiązującymi przepisami i parkowanie pojazdu na przybytkach strzeżonych bądź posesji zamykanej zawsze gdy jest to możliwe;

c) wykonywanie własnym kosztem i staraniem obsługi codziennej samochodu – sprawdzanie i uzupełnianie poziomów oleju silnikowego, płynu chłodniczego, płynu hamulcowego, płynu do spryskiwaczy oraz o kontrolowanie ciśnienia powietrza opon i sprawdzania poprawnego działania oświetlenia pojazdu.

d) stosowanie w samochodach rodzaju paliwa zgodnego ze specyfikacją silnika i uwzględnioną w protokole zdawczo-odbiorczym samochodu;

e) utrzymywanie samochodu w czystości oraz korzystanie z pojazdu w zgodzie z zasadami prawidłowej eksploatacji.

14.  Najemca zobowiązany jest do zachowania oznaczeń firmowych Wynajmującego na wynajętym samochodzie. Zdjęcie bądź zasłonięcie oznaczeń Wynajmującego możliwe jest tylko po każdorazowym uzyskaniu zgody Wynajmującego w formie pisemnej bądź elektronicznej.  Zerwanie oznaczeń bez zgody wynajmującego będzie wiązało się z naliczeniem kary umownej.

15.  W trakcie trwania najmu zabronione jest:

a) przekraczanie dopuszczalnej ładowalności pojazdu;

b) palenie w samochodzie wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych;

c) holowanie innych pojazdów za pomocą wynajętego samochodu;

d) przewożenie wewnątrz pojazdu zwierząt;

e) dokonywanie w wynajętym samochodzie zmian sprzecznych z jego właściwościami i przeznaczeniem bez zgody Wynajmującego.

W przypadku naruszenia niniejszego punktu Najemca będzie obciążony odpowiednią karą umowną przewidzianą w cenniku.

16.  Wyjazd wynajętego pojazdu poza terytorium RP jest dopuszczalny, pod warunkiem uzyskania zgody Wynajmującego i po uiszczeniu dodatkowej opłaty przewidzianej w cenniku. W przypadku naruszenia niniejszego punktu Najemca będzie obciążony karą umowną przewidzianą w cenniku.

17.  Najemca pokrywa w pełnej wysokości wszelkie mandaty, kary, opłaty za parkowanie, opłaty za wjazd do miast, opłaty autostradowe w tym wynikające z systemu e-toll oraz wszelkie inne opłaty powstałe w związku z niezgodnym z obowiązującym prawem użytkowaniem pojazdu i upoważnia do przekazywania wszelkim organom egzekucyjnym danych osobowych wraz z kopią umowy najmu. Obsługa każdego zapytania ze strony organów administracji publicznej wiąże się z naliczeniem opłaty określonej w cenniku.

18.  Najemca przyjmuje do wiadomości niepodważalną konieczność udostępnienia Wynajmującemu samochodu w celu wykonania przeglądu okresowego lub czynności serwisowo eksploatacyjnych wynikających ze wskazań wyświetlanych przez system pojazdu, wskazań licznika bądź informacji otrzymanej od pracownika wypożyczalni. Najemca ma obowiązek stosować się do wskazań pokazywanych w systemie pojazdu. Najemca, jeśli nie będzie innej możliwości, zobowiązuje się do wykonania przeglądu w trakcie trwania najmu pojazdu. Koszty przeglądu pokrywa Wynajmujący. Najemcy przysługuje auto zastępcze jeśli serwis taki miałby trwać dłużej niż 24 h.

19.  System opłat autostradowych e-toll: użytkownik jest zobowiązany każdorazowo do opłacenia przejazdu na autostradzie poprzez system e-toll we własnym zakresie stosując się do instrukcji wskazanych przez operatora systemu np. na stronie https://etoll.gov.pl/. Brak rozliczenia takiego przejazdu będzie skutkował kara umowna zgodnie z cennikiem. Wynajmujący ma prawo zatrzymać kaucje najemcy, jeśli system gps wskażę iż najemca poruszał się po autostradzie gdzie funkcjonuje system e-toll a najemca nie będzie potrafił przedstawić dowodu iż przejazd ten został opłacony.

20.  Czynsz najmu, naliczany dobowo, pobierany jest z góry według kwoty wynikającej ze stawki dobowej odpowiedniej dla długości trwania najmu pomnożonej przez ilość okresów rozliczeniowych trwania najmu naliczonej w dniu zawarcia umowy. Opóźnienie zwrotu samochodu powyżej jednej godziny może spowodować naliczenie opłaty za kolejną dobę najmu.

21.  Czynsz najmu pobierany jest z góry według stawki wynikającej z ilości dni trwania najmu naliczonej w dniu zawarcia umowy.

22.  W przypadku opóźnienia się zapłaty czynszu najmu za dwa okresy rozliczeniowe tj. dwie doby wynajmowania pojazdu, Wynajmujący, po nierespektowanym wezwaniu Najemcy do zapłaty, może wypowiedzieć umowę najmu bez zachowania okresów wypowiedzenia, z zastrzeżeniem prawa do naliczenia opłaty dodatkowej przewidzianej w cenniku oraz odsetek ustawowych. W przypadku opisanym powyżej Wynajmujący ma prawo do odzyskania auta oraz wszelkich akcesoriów przekazanych Najemcy (np. Kluczyki do auta, fotelik dla dziecka, ładowarki itp.) w momencie podpisania umowy a Najemca takie odzyskanie musi umożliwić.

23.  Pojazd posiada zamontowane urządzenie zdalnie uniemożliwiające uruchomienie silnika, w przypadku braku terminowej zapłaty czynszu najmu bądź innych opłat wynikających z umowy bądź cennika, Wynajmujący, po wcześniejszym, nierespektowanym wezwaniu do zapłaty ma prawo unieruchomić pojazd. Pojazd zostanie uruchomiony niezwłocznie po zaksięgowaniu należnej wpłaty wraz z należnymi opłatami dodatkowymi wynikającymi z cennika. Za okres unieruchomienia pojazdu Wynajmującemu wciąż należny jest czynsz wynikający z umowy najmu i okres ów nie wpływa w żaden sposób na finalną długość najmu.

24.  Jeżeli do zapłaty czynszu za najem samochodu na podstawie umowy odrębnej od umowy najmu zobowiązany jest zakład ubezpieczeń lub assistance, a Najemca pomimo upływu okresu najmu nie udostępnia samochodu do zwrotu, obowiązek zapłaty czynszu za każdą dodatkową dobę po upływie okresu najmu uzgodnionego przez zakład ubezpieczeń lub operatora assistance z Wynajmującym bądź wszelkich innych opłat wynikających z umowy, spada na Najemcę. Najemca zostanie niezwłocznie powiadomiony przez Wynajmującego o braku autoryzacji dalszego okresu najmu przez zakład ubezpieczeń bądź operatora assistance, wzywając Najemcę do natychmiastowego zwrotu wynajętego pojazdu. Przedłużenie okresu najmu poza okres autoryzacji jest możliwe po uprzednim złożeniu oświadczenia takiej woli w formie elektronicznej na adres e-mail: rental@carent.one dotyczącego przedłużenia okresu najmu na warunkach indywidualnych. W takim wypadku Najemca zobowiązany jest opłacić z góry należności za każdą dodatkową dobę najmu, a umowa najmu ulega przedłużeniu jedynie o okres z góry opłacony przez najemcę. W przypadku braku płatności umowa najmu ulega rozwiązaniu z upływem ostatniej doby najmu która została opłacona. Dalsze nieopłacone korzystanie z pojazdu Wynajmującego łączy się z nałożeniem na Najmującego opłat karnych wynikających z cennika.

25.  Opłaty na podstawie umowy najmu pobierane są z góry w Złotych Polskich (PLN), według stawki obowiązującej w dniu złożenia rezerwacji. Wszystkie ceny wymienione w regulaminie bądź umowie najmu są cenami brutto, chyba, że w umowie najmu lub umowie ramowej wskazano inaczej. W razie rozbieżności wiążące stawki najmu wskazane są w umowie najmu bądź umowie ramowej.

26.  Najemca, po zakończeniu umowy najmu, zobowiązany jest zwrócić samochód w mieście, w którym nastąpiło udostępnienie pojazdu lub miejscu ustalonym podczas wydawania samochodu. Zwrot pojazdu w innym miejscu może nastąpić po uzgodnieniu z Wynajmującym czasu i miejsca zwrotu oraz po uiszczeniu opłaty należnej Wynajmującemu związanej z tą formą zwrotu. W przypadku opóźnienia w zwrocie samochodu bez zgody Wynajmującego, jest on upoważniony do odbioru samochodu z każdego miejsca oraz do obciążenia Najemcy pełnymi kosztami związanymi z odbiorem samochodu.

27.  Najemca odbiera samochód czysty zewnętrznie i wewnętrznie (o ile warunki pogodowe na to pozwolą) oraz sprawny technicznie zgodnie z protokołem wydania i zobowiązuje się do zwrotu pojazdu w takim stanie w jakim go odebrał, nieuszkodzonym ponad normalne zużycie będące wynikiem prawidłowej eksploatacji pojazdu. Ewentualne uszkodzenia lub zabrudzenia nie wynikające z prawidłowego użytkowania usuwane będę na koszt Najemcy zgodnie z cennikiem.

28.  Zwrot samochodu oraz kluczyków od samochodu i dokumentów samochodu (o ile zostały wydane) może nastąpić tylko osobiście w punkcie Wynajmującego w miejscowości wskazanej w umowie najmu i na rzecz przedstawiciela Wynajmującego. Zabrania się przekazywania kluczyków oraz dokumentów osobom nieuprawnionym, nie wskazanym w umowie. Zwrot samochodu winien być potwierdzony podpisanym przez Wynajmującego bądź jego przedstawiciela i Najemcę protokołem odbioru. Jeżeli Najemca uchyla się od udziału w odbiorze samochodu bądź podpisania protokoły odbioru lub nie jest obecny w umówionym terminie i miejscu zwrotu samochodu, Wynajmujący może dokonać jednostronnego zwrotu samochodu podpisując protokół odbioru.

29.  Najemca jest zobowiązany do zwrotu pojazdu z tym samym stanem paliwa z jakim pojazd otrzymał, w przypadku naruszenia punktu Wynajmujący obciąży Najemcę kosztami wyrównania stanu oraz opłatą dodatkową wynikającą z cenniku najmu.

30.  W razie uszkodzenia pojazdu, wypadku, kradzieży, uszkodzenia samochodu w przypadku włamania bądź innego czynu zabronionego Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o zaistnieniu takiej sytuacji Wynajmującego dzwoniąc na numer telefonu: +48 577 635 490 oraz najbliższą jednostkę policji. Najemca zobowiązany jest uzyskać i przedstawić Wynajmującemu poświadczenie od Policji na temat przyjęcia zgłoszenia. Najemca będzie obarczany wszelkimi kosztami szkód niezgłoszonych Policji.

31.  Pojazd posiada ubezpieczenie OC i AC ograniczające odpowiedzialność ( z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu) Najemcy (osobę kierującą pojazdem) od odpowiedzialności w przypadku kolizji i kradzieży za wyjątkiem:

a) umyślnego uszkodzenia pojazdu;

b) uszkodzenia spowodowanego przez prowadzenie w stanie spożycia alkoholu lub w stanie nietrzeźwym spowodowanym narkotyków bądź środków psychotropowych;

c) ucieczki kierowcy z miejsca zdarzenia;

d) szkody powstałej, gdy osoba kierująca pojazdem była nieupoważniona zgodnie z umową najmu lub Regulaminem do wykonywania tej czynności;

e) szkody całkowitej rozliczanej w ciężar polisy AC oraz kradzieży samochodu – Najemca zostanie obciążony opłatą administracyjną za szkodę w związku z danym zdarzeniem;

f) wyjazdu samochodem poza terytorium RP bez wcześniejszej zgody Wynajmującego;

g) uszkodzenia spowodowanego przez prowadzenie bez ważnego na terytorium RP prawa jazdy;

h) uszkodzenia opon, felg, szyb i kołpaków;

i) posłużenia się fałszywymi danymi lub dokumentami w celu wynajęcia samochodu;

j) przekroczenia lub naruszenia przepisów o ruchu drogowym obowiązujących w miejscu wystąpienia zdarzenia;

k) uczestnictwa w zawodach, pokazach, rajdach i innych imprezach o takim charakterze;

l) niedopełnienia obowiązków wymaganych przez ubezpieczyciela, skutkujących odmową wypłaty odszkodowania;

ł) innych szczególnych przypadków wynikających z ogólnych warunków umów ubezpieczeniowych lub polis.

W wymienionych wyżej przypadkach Najemca jest zobowiązany do całkowitego pokrycia kosztów naprawy wynajętego pojazdu oraz zwrotu innych kosztów i strat poniesionych przez Wynajmującego w wyniku szkody spowodowanej przez Najemcę.

32.  Najemca zobowiązany jest zapoznać się z postanowieniami polisy, ogólnymi warunkami umów ubezpieczenia samochodu i przestrzegać zawartych w warunkach postanowień, a w przypadku udostępnienia pojazdu przekazać informacje osobie kierującej pojazdem dotyczące obowiązków wynikających z w.w dokumentów – pod rygorem obowiązku naprawy szkody. Na życzenie Najemcy aktualnie obowiązujące Ogólne Warunki Umowy ubezpieczenia mogą być udostępnione przed zawarciem umowy najmu. Po zawarciu umowy Najemca może zapoznać się z aktualnymi Ogólnymi Warunkami Umowy ubezpieczenia.

33.  Naprawienie szkody wynikłej z obowiązku zwrotu pojazdu w stanie niepogorszonym następuje przez zapłatę kary umownej określonej w pkt 35 Regulaminu. Po stronie Najemcy leży ciężar udowodnienia, że naruszenie umowy najmu i Regulaminu nastąpiło z przyczyn niezależnych od Najemcy za które nie ponosi odpowiedzialności ani on ani użytkownik pojazdu.

34.  Najemca jest odpowiedzialny za brak części i wyposażenia jak również wynikłą z jego winy szkodę na skutek niewłaściwego użytkowania i zabezpieczenia samochodu oraz utraty dokumentów.

35.  Każdorazowo za utratę:

a) dowodu rejestracyjnego pojazdu;

b) kluczyków samochodu;

c) tablicy rejestracyjnej

zostanie nałożona na Wynajmującego kara umowna wskazana w cenniku.

36.  W przypadku szkody, kolizji z OC sprawcy innego uczestnika ruchu drogowego, wypożyczalnia nie ponosi kosztów związanych z przerwaniem oraz niewykorzystaniem okresu najmu i innych kosztów. Najemca nie zostaje obciążony żądnymi kosztami, jednakże jest zobowiązany współdziałać z zakładem ubezpieczeń w zakresie niezbędnym do zlikwidowania szkody, w szczególności dostarczyć:

- pisemny opis zdarzenia z jednoznacznym wskazaniem sprawcy i zawierający numer dokumentu tożsamości sprawcy, numer polisy sprawcy oraz podpis sprawcy;

-  kopię dokumentu uprawniającego do prowadzenia pojazdu oraz dokument poświadczający tożsamość.

Jeśli wynajmowany samochód nie będzie zdatny do jazdy, Wynajmujący dołoży starań aby pozyskać dla Najemcy auto zastępcze z OC sprawcy.

37.  W przypadku kradzieży samochodu Najemca zobowiązany jest najszybciej jak to możliwe:

- zgłosić Wynajmującemu kradzież;

- zgłosić kradzież na policji

-  zwrócić kluczyki do samochodu, dowód rejestracyjny oraz wszelkie inne wymagane dokumenty Wynajmującemu.

38.  W przypadku wystąpienia odmowy wypłaty ubezpieczenia wynikającej z zaniedbania lub niewłaściwego działania Najemcy, Najemca zostanie obciążony w pełni kosztami szkody.

39.  Niezwłocznie po dokonaniu zwrotu lub wymiany użytkowanego przez Najemcę samochodu lub po otrzymaniu przez Wynajmującego decyzji ubezpieczyciela o odmowie wypłaty odszkodowania, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy następującymi kosztami:

a) szkód spowodowanych niewłaściwą eksploatacją pojazdu bądź zaniedbaniem Najemcy, a nie objętych polisą ubezpieczeniową ( np. uszkodzone lusterka);

b) szkód rzeczywistych, nie zgłoszonych w momencie zaistnienia ani w momencie zwrotu pojazdu;

c) braków wyposażenia pojazdu lub jego części opisanych w protokole przekazania samochodu oraz odszkodowaniem za wykraczające poza normę zużycie pojazdu;

d) likwidacji innych szkód oraz kosztami przywrócenia i naprawy pojazdu do stanu normalnego zużycia;

e) odszkodowania za utratę wartości pojazdu na skutek wypadku w razie, gdy przyczyna wypadku była zawiniona lub częściowo zawiniona przez Najemcę, osobę kierującą pojazdem, czy pasażera pojazdu.

40.  Zniesienie udziału własnego w szkodzie na samochodzie wynajętym od Wynajmującego możliwe jest poprzez doliczenie do ceny najmu opłaty za jeden z pakietów CARENT.FREE:

a) CARENT.FREE POLSKA – 60 pln/doba - dotyczy szkód powstałych wyłącznie na terytorium RP , obejmuje holowanie pojazdu oraz pojazd zastępczy na warunkach przewidzianych w pkt. 35